Assistenza
Assistenza, sempre accesa.
Risponde subito un assistente automatico — a qualunque ora. Quando la richiesta è vera passa a Giulia, l’operatore AI di MB Company, che la qualifica e apre la pratica. Se sei già cliente e hai un problema tecnico, da qui si arriva al canale diretto con il team: quello lo autorizza una persona, non un programma.
Come è organizzata
Risponde all’istante, a qualunque ora, su prodotti, servizi, prezzi e strumenti. Se non sa una cosa lo dice, invece di inventarla.
Prende in mano le richieste vere: capisce cosa serve, per chi ed entro quando, e apre la pratica al reparto giusto. Chi non ha una richiesta concreta non arriva più in là — e glielo si dice.
Il canale diretto con il team. Non si apre da soli: la richiesta la autorizza una persona. Da lì i nostri agent analizzano e smistano.
Cosa possiamo dirti
- Se quello che ti serve rientra in quello che facciamo — e se non ci rientra, chi cercare.
- Un ordine di grandezza di costi e tempi, prima di qualunque preventivo.
- Come funziona uno strumento del Live Service, e perché è gratuito.
- Cosa succede ai tuoi dati quando lavori con noi.